1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

"Compañía", "nosotros", "nuestro":: Se refiere a Owwny Latam S.A., sociedad anónima constituida bajo las leyes aplicables, con domicilio en [Dirección], dedicada al desarrollo y comercialización de software inmobiliario.
"Plataforma" o "Servicio":: La plataforma SaaS de desarrollo inmobiliario Owwny, accesible a través de https://owwny.com y sus subdominios, incluyendo todas sus funcionalidades, herramientas, APIs, interfaces y servicios relacionados.
"Usuario" o "Cliente":: Cualquier persona física o jurídica que acceda, utilice o contrate los servicios de la Plataforma.
"Datos del Usuario":: Toda información, datos, archivos, contenido y materiales proporcionados por el Usuario a través de la Plataforma.
"Términos" o "Acuerdo":: Estos Términos y Condiciones de Servicio, incluyendo cualquier modificación o actualización.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta expresamente quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

La aceptación puede manifestarse mediante: (a) el marcado de la casilla "Acepto los Términos y Condiciones"; (b) el registro en la Plataforma; o (c) el uso continuado del Servicio.

3. Descripción del Servicio

Owwny es una plataforma SaaS especializada en desarrollo inmobiliario que ofrece las siguientes funcionalidades principales:

Sistema de cotización inmobiliaria automatizado
Gestión integral de inventario de propiedades
Control y seguimiento de pagos y enganches
CRM especializado para desarrolladores inmobiliarios
Analytics y reportes en tiempo real
Herramientas de gestión de proyectos inmobiliarios
Integración con sistemas de terceros

Importante: La Plataforma es una herramienta tecnológica. Owwny Latam S.A. no es desarrolladora inmobiliaria, agente de bienes raíces, ni proveedora de servicios financieros.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Elegibilidad: Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

4.2 Información Veraz: Se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada.

4.3 Seguridad: Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4 Uso Exclusivo: Su cuenta es personal e intransferible. No debe compartir sus credenciales.

4.5 Notificación: Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Licencia de Uso

Owwny Latam S.A. le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos y al plan de suscripción contratado.

Esta licencia no incluye: (a) derechos de reventa o redistribución; (b) derechos para crear productos derivados; (c) derechos de sublicencia; (d) acceso al código fuente.

6. Restricciones y Prohibiciones

El Usuario se compromete a NO:

Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente
Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que violen derechos de terceros
Introducir virus, malware o código malicioso
Sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la Plataforma
Acceder a sistemas no autorizados o datos de otros usuarios
Hacer scraping automatizado o extracción masiva de datos
Reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización
Suplantar identidades o proporcionar información falsa
Utilizar la Plataforma para competir directamente con nuestros servicios

7. Protección de Datos Personales

7.1 Cumplimiento Normativo: Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, LGPD y normativas locales.

7.2 Política de Privacidad: El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integral de estos Términos.

7.3 Consentimiento: Al utilizar la Plataforma, consiente el tratamiento de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

7.4 Derechos del Usuario: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición contactando: privacidad@owwny.com

7.5 Retención: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas y obligaciones legales.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de Owwny: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma son de Owwny Latam S.A.

8.2 Datos del Usuario: Usted conserva todos los derechos sobre sus datos. Nos otorga licencia limitada para procesarlos conforme al Servicio.

8.3 Retroalimentación: Cualquier sugerencia o comentario sobre mejoras podrá ser utilizada sin restricciones ni compensación.

8.4 Marcas: Las marcas "Owwny" y relacionadas son propiedad de Owwny Latam S.A.

9. Pagos y Facturación

9.1 Planes: Los precios y características se especifican en nuestra página web y pueden variar según el plan contratado.

9.2 Facturación: Los cargos se realizarán conforme al ciclo de facturación seleccionado (mensual/anual).

9.3 Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos especificados en la Plataforma.

9.4 Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.

9.5 Impuestos: Los precios no incluyen impuestos aplicables según la jurisdicción del Usuario.

9.6 Reembolsos: Disponibles conforme a nuestra política de reembolsos publicada.

10. Disponibilidad del Servicio

10.1 Objetivo SLA: Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5%, excluyendo mantenimientos programados.

10.2 Mantenimiento: Podemos realizar mantenimientos programados previa notificación cuando sea posible.

10.3 Fuerza Mayor: No somos responsables por interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Alcance: La Plataforma se proporciona "tal como está" sin garantías expresas o implícitas.

11.2 Limitación: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

11.3 Exclusiones: No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos.

11.4 Terceros: No somos responsables por el contenido, productos o servicios de empresas inmobiliarias que utilicen la Plataforma.

12. Terminación del Servicio

12.1 Por el Usuario: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la Plataforma.

12.2 Por Owwny: Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos.

12.3 Efectos: Al terminar, cesará el acceso a la Plataforma y se eliminarán los datos conforme a nuestra política de retención.

12.4 Supervivencia: Las secciones sobre limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y ley aplicable sobrevivirán a la terminación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [País/Estado] sin considerar conflictos de leyes.

Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad, País]. Para pequeñas reclamaciones, el Usuario podrá optar por arbitraje vinculante.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través de la Plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

15. Información de Contacto

Owwny Latam S.A.

Consultas generales: info@owwny.com

Soporte técnico: soporte@owwny.com

Protección de datos: privacidad@owwny.com

Asuntos legales: legal@owwny.com